KARLIS LATVIJAS プライバシーポリシー

制定日: 2026年8月12日

1. はじめにおよび事業者情報

本プライバシーポリシーは、KARLIS LATVIJAS（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト grexve.pro および当社が提供する音声録音関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

事業者名: KARLIS LATVIJAS
所在地: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目12-4 新宿アイランドアネックス 5F
メールアドレス: [email protected]
電話番号: +81 3-6824-7951

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、会社名、役職名
• メールアドレス、電話番号、住所その他の連絡先情報
• お問い合わせ内容、依頼内容、契約内容、請求・支払に関する情報
• 音声録音サービスに関連して提供される音声データ、音声ファイル、文字起こしデータ、台本、原稿、メタデータ
• ウェブサイトの利用情報、閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等
• 本人確認に必要な情報、その他当社が法令上または業務上必要と認める情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な方法により取得しません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、保守、改善のため
• 音声録音、編集、納品、品質管理、進行管理、アフターサポートのため
• お問い合わせ、見積もり依頼、資料請求、サポート対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、返金、会計処理のため
• 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 法令または行政機関・裁判所等の要請への対応のため
• サービス改善、新機能開発、利用状況の分析、統計作成のため
• 当社の案内、通知、重要なお知らせの送信のため
• 同意を得た場合におけるマーケティング、プロモーションの実施のため

上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、あらかじめ本人の同意を取得するか、法令で認められる場合を除きません。

4. 個人情報の利用に関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要で、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

なお、個人情報保護法その他の適用法令に従い、要配慮個人情報を取得する場合や、利用目的の変更、第三者提供等を行う場合には、必要な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等から法令に基づく協力要請がある場合

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な管理監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

委託先には、クラウドサービス事業者、サーバー運営事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者、音声編集・文字起こし関連事業者等が含まれる場合があります。

6. 個人情報の外国にある第三者への移転

当社は、業務遂行上必要な場合に、個人情報を日本国外のサーバーや外国にある事業者へ移転またはアクセス可能な状態に置くことがあります。

その際、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 移転先における個人情報保護に関する制度を確認し、必要な安全管理措置を講じる
• 法令上認められるその他の措置を講じる

外国にある第三者に個人情報を提供する場合は、提供先の名称、所在国、当該国の個人情報保護制度、提供先が講ずる個人情報保護措置等について、法令に従い必要な情報を提供します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、必要がなくなった場合には、法令に基づく保存義務がある場合を除き、速やかに消去または匿名化します。

保存期間の判断にあたっては、契約上の必要性、法令上の保存義務、紛争対応の必要性、サービス運営上の必要性等を考慮します。音声録音データについては、制作・納品・再編集・品質確認のため必要な期間のみ保管し、不要となった場合は適切な方法で削除します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の権利を行使することができます。なお、法令上の要件を満たす範囲で対応します。

• 利用目的の通知の請求
• 保有個人データの開示請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する申出（当社が法令上対応可能な範囲に限ります）
• 正当な利益に基づく処理に対する異議の申出（法令上認められる範囲に限ります）

これらの請求を行う場合は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、本人はいつでもその同意を撤回することができます。なお、同意の撤回は、撤回前の適法な取扱いには影響しません。

同意の撤回により一部のサービスが利用できなくなる場合があります。また、法令上必要な情報は、同意撤回後も保存または利用されることがあります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお問い合わせは、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。

また、本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して、個人情報の取扱いに関する苦情の申立てや相談を行うことができます。必要に応じて、所管の機関にご相談ください。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス制御、認証管理、権限管理
• 通信および保存データの暗号化
• ログ管理、監査、操作記録の保存
• 外部委託先の選定・監督
• 従業者に対する個人情報保護教育
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 定期的な見直しと改善

ただし、インターネット上の通信および電子的な保存方法には完全な安全性が存在しないことをご理解ください。当社は、合理的な範囲で最大限の対策を講じます。

12. お問い合わせ先

個人情報の開示等の請求、苦情、相談、その他個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

KARLIS LATVIJAS
〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目12-4 新宿アイランドアネックス 5F
Email: [email protected]
Phone: +81 3-6824-7951

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールによる通知、その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

以上